Algemene vragen

Geef je meer dan €100,- uit? Dan verzenden wij geheel kosteloos.

We hebben regelmatig aanbiedingen en kortingen. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van exclusieve deals.

Maak de telescoop keuzehulp en gebruik daarna onze slimme filters. Hierin kun je je observatiedoelen aanvinken, je budget en kom je uiteindelijk tot een keuze.

Uiteraard versturen wij veilig en verzekerd je pakket.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen via de verzenddienst.

De levertijd varieert afhankelijk van het land van bestemming. Binnen Europa duurt het doorgaans 1-5 werkdagen, terwijl internationale verzendingen 5-10 werkdagen kunnen duren.

Ja, je kunt je bestelling retourneren binnen 30 dagen na ontvangst, mits het product in de originele staat en verpakking verkeert. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies.

Je kunt ons bereiken via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Ons team streeft ernaar om binnen 24 uur te reageren.

Als je product beschadigd is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Stuur foto’s van het beschadigde product mee, zodat we je snel kunnen helpen.

Op de productpagina’s zie je direct of een telescoop op voorraad is. Indien een product tijdelijk uitverkocht is, kun je je inschrijven voor een notificatie zodat je een bericht ontvangt zodra het weer beschikbaar is.

Op al onze telescopen geldt een standaard fabrieksgarantie van minimaal 2 jaar. Mocht er binnen deze periode een defect optreden dat onder de garantie valt, dan zorgen wij voor een reparatie of vervanging. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Ja, met de juiste telescoop kun je zowel planeten als deep-sky objecten waarnemen. Wil je Jupiter en Saturnus goed zien? Kies dan een telescoop met een hoge vergroting. Voor deep-sky objecten zoals sterrenstelsels en nevels is een telescoop met een grote lensopening ideaal. Gebruik onze slimme filters op de productpagina op zo tot je keuze te komen.

Voor astrofotografie raden we een goede telescoop met tracking, een CMOS-camera of DSLR-adapter, en een stevig statief aan. Slimme telescopen zoals de DWARF 3 en Vespera Pro zijn speciaal ontworpen voor astrofotografie en maken het vastleggen van de sterrenhemel eenvoudig.

Bij telescoop.nl krijg je de beste telescopen voor de scherpste prijzen, met gratis advies en snelle verzending. We hebben een breed assortiment voor zowel beginners als gevorderden. Daarnaast bieden we hulp bij het kiezen van de juiste telescoop via onze uitgebreide gidsen en klantenservice.

Nee, we hebben geen fysieke winkel. Al onze producten zijn exclusief online verkrijgbaar via onze webshop.

Nee, retourneren is niet gratis. We willen klanten aanmoedigen om bewust te kiezen voordat ze een bestelling plaatsen. Op deze manier dragen we samen bij aan het verminderen van onnodige transportbewegingen en het beschermen van ons klimaat.