Recht auf Stornierung

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel physisch in Besitz genommen haben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren (z. B. ein Brief per Post, E-Mail oder über unser Rückgabeformular). Sie können optional das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Folgen der Stornierung

Wenn Sie sich entscheiden, den Vertrag zu stornieren, werden wir:

Alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, zurückerstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten für eine teurere Versandart als unsere Standardlieferung).
Die Rückerstattung ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, vornehmen.
Die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung werden keine Gebühren erhoben.

Wir können die Rückerstattung jedoch aussetzen, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Rückgabebestimmungen und Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten zurück. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Zuhause zu unserem Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Tarife finden Sie auf der Website Ihres Transportunternehmens.

Bedingungen für Rücksendungen:

Das Produkt muss mit allem gelieferten Zubehör und, soweit dies разумнымerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Beschädigung oder Wertminderung: Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zur Prüfung oder Besichtigung des Produkts erforderlich ist, können wir Ihnen die Wertminderung in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie für eine gute Verpackung bei der Rücksendung.

Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

Kontaktieren Sie uns unter info@telescoop.nl, um Ihre Rücksendung anzumelden.
Fügen Sie der Rücksendung Ihre Rechnung oder eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung bei.
Sorgen Sie dafür, dass das Produkt gut verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Wir werden den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt in gutem Zustand empfangen wurde.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Produkte, die speziell angefertigt oder personalisiert wurden.
Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde und die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

Bei Fragen zum Rückgabeprozess können Sie uns unter info@telescoop.nl kontaktieren.